Guides Sedotcha

Cliquez sur « Essayer gratuitement », renseignez votre nom, votre entreprise et votre email. Votre espace est prêt en 2 minutes, avec 14 jours d'essai.

Menu « WhatsApp » : renseignez vos identifiants WhatsApp Business (Cloud API Meta) ou utilisez le mode sandbox pour tester immédiatement sans compte Meta.

Menu « Contacts » → « Importer CSV » : colonnes nom, téléphone, email. Les doublons sont détectés et le rapport d'import détaille ajouts et écarts.

La « Inbox » centralise tous les messages entrants. Ouvrez une conversation, répondez dans la zone de texte ; vos messages partent instantanément.

Utilisez « Note interne » pour échanger avec votre équipe sans que le client la voie. Les notes ne partent jamais sur WhatsApp.

Attribuez une conversation à un membre, passez-la « En attente » ou « Résolue ». Le temps de première réponse est mesuré automatiquement.

Menu « Campagnes » : choisissez un segment ou une liste, rédigez le message, puis définissez OBLIGATOIREMENT la cadence (lot de 5 ou 10, toutes les 2, 5 ou 10 minutes).

Sur un brouillon, cliquez « Programmer » et choisissez la date et l'heure. La campagne démarre seule à l'échéance.

L'anti-spam écarte automatiquement les contacts sans consentement WhatsApp ou en opt-out — c'est la protection qui garantit que votre numéro n'est pas banni.

Menu « Abonnement » : comparez les plans et payez par Mobile Money (MTN, Moov) via Kkiapay ou CinetPay. L'activation est immédiate après paiement.

Menu « Équipe » : invitez par email avec un rôle (agent, marketing, administrateur). Chaque membre rejoint par un lien sécurisé valable 7 jours.